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Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Seitens der triverti GmbH wird den Verbrauchern (Konsumenten), über das gesetzliche Ausmaß hinaus, das Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht) über insgesamt 30 Tage eingeräumt. Die Rücktrittsfrist (Widerrufsfrist) beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Bei Teillieferungen beginnt die Frist mit dem Tag zu laufen, an dem der Kunde oder der von ihm benannte Dritte, die letzte Teillieferung in Besitz genommen hat.

Der Kunde hat die triverti GmbH über seinen Rücktritt (Widerruf), ohne Angebe von Gründen, jedoch unter Angabe seines Namens, seiner Adresse, der bestellten Ware, des Bestelldatums und des Auslieferungsdatums, versehen mit einer eindeutiger Erklärung, von diesem Vertrag zurücktreten zu wollen, zu informieren. Der Rücktritt (Widerruf) kann durch den Kunden mittels Brief, E-Mail, Fax oder telefonisch erfolgen. Für die Rücktrittserklärung (Widerrufserklärung) kann der Kunde ein standardisiertes Formular verwenden, welches seitens der triverti GmbH zur Verfügung gestellt wird. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.

Erklärt der Kunde gegenüber der triverti GmbH den Rücktritt (Widerruf) so ist die triverti GmbH verpflichtet unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Zugang der Erklärung, sämtliche vom Kunden geleisteten Zahlungen, einschließlich der Versandkosten, an diesen zurückzuzahlen. Für die Rückzahlung hat die triverti GmbH, sofern mit dem Kunden nichts Gegenteiliges vereinbart wurde, dasselbe Zahlungsmittel zu verwenden, wie es der Kunde verwendet hat. Für die Rückzahlung dürfen keine Gebühren verrechnet werden. Die triverti GmbH ist jedoch berechtigt, die Rückzahlung solange zu verweigern, bis die zurückgesandte Ware bei ihr eingetroffen ist, oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware tatsächlich zurückgesandt hat.

Der Kunde hat die erhaltene Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Erklärung des Rücktritts (Widerrufs) an die triverti GmbH zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung hat der Kunde selbst zu tragen. Erfolgte die Lieferung der Ware mittels Spedition, so beauftragt die triverti GmbH eine Spedition auch mit der Abholung der Ware beim Kunden. An Kosten für den Rücktransport werden dem Kunden pauschal € 5,95 verrechnet.

KEIN RÜCKTRITTSRECHT

a) Dienstleistungen, wenn der Unternehmer – auf Grundlage eines ausdrücklichen Verlangens des Verbrauchers nach § 10 FAGG sowie einer Bestätigung des Verbrauchers über dessen Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung – noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist nach § 11 FAGG mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hatte und die Dienstleistung sodann vollständig erbracht wurde,

b) Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Rücktrittsfrist auftreten können,

c) Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,

d) Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wurde,

e) Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

f) Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,

g) Alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber nicht früher als 30 Tage nach Vertragsabschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat,

h) Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

i) Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen über die Lieferung solcher Publikationen,

j) Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Vermietung von Kraftfahrzeugen sowie Lieferung von Speisen und Getränken und Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen erbracht werden, sofern jeweils für die Vertragserfüllung durch den Unternehmer ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vertraglich vorgesehen ist,

k) die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeicherten digitalen Inhalten, wenn der Unternehmer – mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers, verbunden mit dessen Kenntnisnahme vom Verlust des Rücktrittsrechts bei vorzeitigem Beginn mit der Vertragserfüllung, und nach Zurverfügungstellung einer Bestätigung nach § 7 Abs. 3 FAGG – noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist nach § 11 FAGG mit der Lieferung begonnen hat,

l) dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten, bei denen der Verbraucher den Unternehmer ausdrücklich zu einem Besuch zur Ausführung dieser Arbeiten aufgefordert hat. Erbringt der Unternehmer bei einem solchen Besuch weiter Dienstleistungen, die der Verbraucher nicht ausdrücklich verlangt hat, oder liefert er Waren, die bei der Instandhaltung oder Reparatur nicht unbedingt als Ersatzteile benötigt werden, so steht dem Verbraucher hinsichtlich dieser zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren das Rücktrittsrecht zu.

m) dem Verbraucher steht schließlich kein Rücktrittsrecht bei Verträgen zu, die auf einer öffentlichen Versteigerung geschlossen werden.