Seitens der triverti GmbH wird den Verbrauchern (Konsumenten), über das gesetzliche Ausmaß hinaus, das Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht) über insgesamt 30 Tage eingeräumt. Die Rücktrittsfrist (Widerrufsfrist) beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Bei Teillieferungen beginnt die Frist mit dem Tag zu laufen, an dem der Kunde oder der von ihm benannte Dritte, die letzte Teillieferung in Besitz genommen hat. 

• Der Kunde hat die triverti GmbH über seinen Rücktritt (Widerruf), ohne Angabe von Gründen, jedoch unter Angabe seines Namens, seiner Adresse, der bestellten Ware, des Bestelldatums und des Auslieferungsdatums, versehen mit einer eindeutiger Erklärung, von diesem Vertrag zurücktreten zu wollen, zu informieren. Der Rücktritt (Widerruf) kann durch den Kunden mittels Brief, E-Mail, Fax oder telefonisch erfolgen. Für die Rücktrittserklärung (Widerrufserklärung) kann der Kunde ein standardisiertes Formular verwenden, welches seitens der triverti GmbH zur Verfügung gestellt wird. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht verpflichtend. 

• Erklärt der Kunde gegenüber der triverti GmbH den Rücktritt (Widerruf) so ist die triverti GmbH verpflichtet unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Zugang der Erklärung, sämtliche vom Kunden geleisteten Zahlungen, einschließlich der Versandkosten, an diesen zurückzuzahlen. Für die Rückzahlung hat die triverti GmbH, sofern mit dem Kunden nichts Gegenteiliges vereinbart wurde, dasselbe Zahlungsmittel zu verwenden, wie es der Kunde verwendet hat. Für die Rückzahlung dürfen keine Gebühren verrechnet werden. Die triverti GmbH ist jedoch berechtigt, die Rückzahlung solange zu verweigern, bis die zurückgesandte Ware bei ihr eingetroffen ist, oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware tatsächlich zurückgesandt hat.

• Der Kunde hat die erhaltene Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Erklärung des Rücktritts (Widerrufs) an die triverti GmbH zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung hat der Kunde selbst zu tragen. Erfolgte die Lieferung der Ware mittels Spedition, so beauftragt die triverti GmbH eine Spedition auch mit der Abholung der Ware beim Kunden. An Kosten für den Rücktransport werden dem Kunden pauschal € 5,95 verrechnet.

Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt:
(Zusatz: die triverti GmbH verlängert diese Frist zugunsten des Konsumenten um weitere 14 Tage, auf Gesamt 30 Tage)

•  Im Falle eines Kaufvertrags vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware/n in Besitz genommen haben bzw. hat.
•  Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
• Im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
•  Im Falle eines Vertrags zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.